個人情報の取り扱いについて

株式会社エフ・ジー・エル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（オンラインガチャ、自動販売機による商品販売、業務システム・Webサイトの開発・運用、アニメIPを活用した商品開発等を含みます。以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取得、利用および管理いたします。

当社は、個人情報保護の重要性を全役職員に周知徹底するとともに、本ポリシーに基づく個人情報の取り扱いが適切に行われるよう、継続的な見直しと改善に努めます。

第2条　取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
2. 生年月日、性別等の属性情報（本サービスの性質上必要な場合に限ります。）
3. クレジットカード情報その他の決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取り扱うものを含みます。）
4. 本サービスの購入履歴、利用履歴、お問い合わせの内容および対応の記録
5. Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等、本サービスの利用に伴い機械的に生成・収集される情報

第3条　利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を当社ウェブサイト上で公表します。

1. 本サービスの提供、商品の発送および代金の決済のため
2. ご本人確認、お問い合わせ・ご相談への対応のため
3. 本サービスの品質向上、利用状況の分析および新サービスの企画・開発のため
4. 当社のサービス、キャンペーン等に関するご案内のため（ご案内の停止を希望される場合は、いつでもお申し出いただけます。）
5. 規約違反行為・不正利用への対応のため
6. 法令に基づく義務の履行および行政機関等への対応のため

第4条　第三者提供

当社は、次の各号に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、個人情報保護法の定めに基づく共同利用、および第5条に定める委託に伴う提供は、ここでいう第三者提供には該当しません。

第5条　委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者（配送事業者、決済代行事業者、システム保守事業者等）に委託することがあります。

委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託契約において個人情報の適正な管理を義務付けるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第6条　安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取り扱いに関する責任者の設置、取扱状況の点検体制の整備
• 人的安全管理措置：役職員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域・機器の管理、盗難等の防止
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、通信の暗号化、不正アクセス対策の実施

第7条　Cookie等の取り扱い

当社ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。これらにより取得する情報には、それ単体で特定の個人を識別できる情報は含まれません。

当社は、アクセス解析ツールを利用してウェブサイトの利用状況を分析することがあります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。

第8条　開示請求等の手続

当社は、ご本人またはその代理人から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または利用目的の通知のご請求（以下「開示等のご請求」といいます。）があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

開示等のご請求は、第10条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。手続の詳細（必要書類、手数料の有無等）は、ご請求の際にご案内いたします。なお、法令の定めにより開示等に応じられない場合は、その旨を理由とともにご通知いたします。

第9条　本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。

第10条　お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談、開示等のご請求は、下記の窓口にて承ります。

事業者名	株式会社エフ・ジー・エル
代表者	代表取締役　服部 直紀
所在地	〒101-0032 東京都千代田区岩本町三丁目4番9号 HOPECITY秋葉原501号室
電話番号	050-3490-2187
受付方法	お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは、平日10:00〜18:00（年末年始・当社休業日を除く）に承ります。内容により、回答までお時間をいただく場合があります。